RETOURBELEID – WILDLIFE WALL ART
Bij Wildlife Wall Art, onderdeel van Webdesign Holland, worden al onze wanddecoraties met zorg op bestelling geproduceerd. Iedere wandplaat wordt speciaal voor jou verwerkt en professioneel afgedrukt via onze vaste productiepartner Reclameland.nl, die garant staat voor hoge printkwaliteit en duurzame materialen.
Omdat onze producten op maat worden gemaakt en pas na bestelling worden geproduceerd, gelden er specifieke voorwaarden voor retournering. We streven altijd naar een perfect eindresultaat en besteden veel aandacht aan kwaliteit, verpakking en verzending.
1. Maatwerk producten
Al onze producten worden als maatwerk geproduceerd zodra een bestelling is geplaatst. Dit betekent dat elk item specifiek voor de klant wordt gedrukt en verwerkt.
Daarom geldt:
Op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd of geannuleerd nadat de productie is gestart.
Dit is conform de wettelijke uitzonderingen voor gepersonaliseerde en op bestelling gemaakte producten.
2. Beschadigde of foutieve levering
Wij besteden veel zorg aan de kwaliteit van onze producten. Mocht je bestelling toch beschadigd of verkeerd geleverd zijn, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via e-mail.
Vermeld daarbij:
- Ordernummer
- Foto’s van het product en verpakking
- Korte omschrijving van het probleem
Wij zoeken dan samen naar een passende oplossing, zoals:
- Herdruk van het product
- Vervanging
- Of een passende compensatie
3. Transport en levering
Onze producten worden zorgvuldig verpakt en verzonden via betrouwbare transportpartners. Schade tijdens transport wordt in samenwerking met de vervoerder afgehandeld.
4. Kleuren en weergave
Kleuren op scherm kunnen licht afwijken van het eindresultaat op print, afhankelijk van monitorinstellingen en materiaalkeuze. Dit wordt niet beschouwd als productfout.
5. Uitzonderingen
Retouren zijn niet mogelijk bij:
- Op maat gemaakte wanddecoraties
- Producten die speciaal op bestelling zijn geproduceerd
- Artikelen zonder productiefouten
6. Contact
Heb je vragen of problemen met je bestelling?
Wildlife Wall Art – onderdeel van Le Tigre Webdesign Holland
